コスプレ商品・衣装・ウィッグ・靴の通販・卸販売【COSYA】
コスプレ衣装

コスプレウィッグ


ホームよくあるご質問



Q:ショップで注文しましたが、どうして返事くれなかったか?

A:ショップで注文した後、当方のカスタマセンターから確認メールあります。一時間以内に当方の確認メールが受けなければ、お客さんの登録したメールアドレスに送信できない可能性が高いです。ご注意ください。この場合、ほかのメールアドレスで連絡してお願いいたします。
※特に、vodafone、AU、DOCOMOの携帯アドには制限されて、問題もよくあります。



Q:納期はどのぐらいでしょうか?

A:即納商品は3-6営業日位、普通は四日。オーダー商品には、普通2-3週間かかります。


Q:急に衣装ほしいですが、早めに届けてくれませんか?

A:オーダー衣装について、週必着サービスございますので、ご利用ください。(複雑な衣装は除外となります)
※普通は5-7営業日ぐらい届きます。偶に海関チェックのせいで(約1%)、2-3日延ばすことがございます、できれば少しゆとりでご注文お願いいたします。



Q:「品名」はどの様に明記されますか?

A:普通は「衣類」や「雑貨」と明記致します。


Q:「局留め」はできませんか?

A:「局留め」も対応致します。


Q:既成商品のサイズ直しは出来ますか?

A:サイズ直しはできませんので、セミオーダーでお願いいたします。


Q:サイズバラバラはなんの意味でしょうか?

A:衣装セットのサイズをバラバラで注文したいお客さんに対して、「サイズバラバラ」サービスを提供させていただきます。
※例:衣装の上着は女性 Mサイズ、ズボンはXLサイズ。



Q:セミオーダーはどのくらいで出来ますか?

A:正式オーダー頂きました順に縫製のスケジュールに入れさせていただきます。採寸などの打ち合わせのお時間、オーダー商品、その時に状況によって商品発送までのお時間は変わります。通常はオーダーから発送まで約2週間~1ヶ月となります。作成中、確認のメールさせていただく事がございます。作業が中断する事ができませんので、ご了承ください。


Q:セミオーダーの生地やデザインの変更は出来ますか

A:素材やデザインの変更はできますので、お問い合わせ下さい。別途手数料が加算されます。変更料金(1,050円~)


Q:その他のご質問は。。。

A:Eメール:jpcosya@gmail.comまでご遠慮なくどうぞ!